顶岗实习总结

顶岗实习总结(汇编15篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的顶岗实习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

20xx年11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

通过20xx年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。

时光荏苒，四个多月的顶岗实习生活就在忙碌而充实中悄然而去，回首那些与学生相处的日子，有欢笑，有泪水，有辛酸，有幸福......但我却收获颇多。

还记得从学校出发的那天，一路上内心却是很复杂。既有对实习生活的向往，又有对生活了近三年的大学校园的不舍，而现在要自己去重新结识新的伙伴，在新的环境里面对新的生活，这也正是自己走出校门，走向社会的第一站。这对我来说是一种全新的挑战，无论是在所学专业教学技能上，还是各种人际交往上，必然会有所提高。

思绪在几个小时里尽情飞舞，而我们的车也已经开到了玉树县第三民族中学。实习学校的代表老师早已在三民中等候许久，当我们下车时，他们给每个人献上洁白的哈达，当时，我们很感动。然后到他们的食堂吃饭，又是迫不及待的介绍，同时还不忘给予我们贴心的问候。在一番热情的款待后，跟随老师的介绍，我们终于来到了玉树县下拉秀镇中心寄校，那个时候学生们正在上课，当地领导给我们安排了住宿，我们怎么也没想到住的是帐篷，说实话从小到大从来没住过帐篷，第一天晚上更本没睡觉，当时就想跑回来，可看到那些学生，又不忍心，所以，心理想不管多苦，一定要坚持。由于学校紧缺教师，校长让我们第二天开始上课，和学校里其他老师打过招呼之后，我们便开始整理自己的小窝，收拾完之后，我们开始简单的备课，之后怀着紧张而又疲惫的心情工作。这就是我们实习的第一天。

记忆徘徊在我的第一堂课。经实习伙伴再三肯定与鼓励之后，伴随着上课的铃声，我走进了二年级（2）班的教室，登上了那期盼已久的属于我的三尺讲台。伴随着班长的一声起立，那响亮而整齐的“老

师好”冲荡在整个教室，弥漫在我耳旁。很自然的意识中，我礼貌的回应了一声，“同学们好，请坐。”铿锵有力，荡气回肠。看着这一群活泼可爱的孩子眼光都集中在我一个人身上，似乎在好奇他们的新老师到底是一个什么样的人。我首先给他们作自我介绍，然后再组织他们每个人做自我介绍。但我没想到的是，有的学生听不懂我说的话，对我来讲是一道真正的难题，但我没有放弃他们，我说完后，让听懂的学生翻译。因此避免了不少尴尬。就这样在紧张而又尴尬却又被学生们的超高活跃因子所感染的氛围里结束了我人生当中的第一堂课，我想我永远也不会忘记的。

在第一堂课中虽然没有正式给他们讲课，可我却发现，和学生们相处的感觉很好，毕竟都是学生时代，学生年龄正当情感纯真、圣洁的时代，他们对世界充满了无限的期待，对将来怀有美好的憧憬，心态积极乐观，和他们在一起自己总会被他们的阳光灿烂所感染，被他们班集体的团结互助所感动。所以每一天的我，都期待着和他们有多一点的时间来相处，期待给他们上课，或许自身对教材知识还不是非常熟悉，在教学技能方面也有待提升，不过我坚持认真备好每一节课，认认真真对待每一个40钟，用我的热情去感染每一个学生。还记得当汉语课代表第一次把作业交到我手中的时候，我当时是多么的激动，觉得很有成就感，恨不得要迫不及待地去批阅他们努力的结晶，红色碳素笔芯我在我的手中，却潇洒地在每一个作业本上飞舞着，忍不住要留下我对其主人的几语肯定及鼓励，这时候我往往会幻想着当其主人收到它的时候是什么样的心情，是“下次写作业要更认真一点”，是“看来自己还不错”，又或者是“我会努力的”，还是别的呢？每一个作业本我都会耐心地去批改，因为这是我和学生学习信息的一种交流渠道，而作业本正是其中的枢纽。

毋庸置疑，我们这几个实习伙伴们的课下生活也是欢声笑语的，由于饮食上的差异，初次真正体验藏族人民的生活。我在这里创造了无数个第一次，有第一次学会包饺子，第一次吃酥油，第一次吃纯净的酸奶，在这里体验生活，不仅学到怎样教学，还学到怎样生活。每次吃完饭后我们经常去学校的操场上散步，一起谈天说地，一起运动健身，总之欢笑无处不在。整整四个月的一起生活，一起面对过很多事情，同甘苦共患难，培养了我们之间无比的深厚友情。半年的支教生活虽不能说精彩，却意义非凡。踏上讲台，面对学生，我激情万分。在课堂上课时，学生们认真听我们讲课，眼神也随着粉笔在转动。有时他们也会有一些小躁动，但只需喝劝一句，他们那就会安静下来；有时他们会抢答问题，但只需一个手势，他们那就会安静的举起了小手。台下同学们渴求知识的眼神，让在台上的我有了老师的感觉。在课外少了课堂上的严肃，我们之间也可以是朋友。我们一起玩游 ……此处隐藏16920个字……>

最后，在公司领导的关怀和帮助下，我们会认真努力，为公司美好的明天做贡献。

希望公司蒸蒸日上，履创辉煌。

20xx年即将结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的惆怅，时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就要到来，现就本年度重要工作情况总结如下：

一、个人年度主要工作内容

在这一年的时间里，我主要参与了烟台港保税港区一期封关工程，烟台市地下管线普查工作，烟台港三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作。

二、岗位职责履行情况

在这一年的工作中，我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，及时查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作经验。

工程质量方面，根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简单，但是工地范围很大，多点同时施工，必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。

如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的知识空缺，下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行施工下道工序。

对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工顺序，力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对，如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。

工程资料方面，每天根据工地现场情况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。

三、工作体会感受及不足

通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。

这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。

四、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。

作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变.

自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情.

在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献.当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生.在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正.

经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识.当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力.

这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长.在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

眼看着时间一天一天的过去，自己的工作也随着一点一点的结束，我的实习也慢慢的接近尾声，现在也到了写实习总结的时候，这几个月的实习带给了我一些什么呢？而我又收获了些什么？我做了些什么？这些都引起了我的深思，提笔写下开头的四个大字——实习总结，我便陷入了沉思。

我在学校所学的专业知识并不是很扎实，尽管自己的成绩不算是很好，但是我该有的自知之明也都还是有的，所以我从事了一个并不需要很大的技巧的工作，也彻底的抛弃了自己几年的大学的专业学习，但是对于这个我并不后悔，我知道自己的选择是非常的重要的，作为毕业生，第一次的工作也很重要，所以我也希望自己可以有一个很好的选择，不管是什么工作都郑重地去选择，去努力的做好自己的工作，用心的工作，刚开始的时候，我感到非常的迷茫，我完全不知道自己希望找到一份什么样的工作，慢慢的我也开始了自己现在的这份实习工作，在一家公司当实习生，之所以是实习生，就是每天跟在公司的正式员工后面打杂，学习更多工作上的技巧，复印资料，整理文档，完成一些表格或是文档的制作，协助好公司的员工做好他们的工作，偶尔也会接受领导所安排的临时的工作和任务，这也是我实习的一些简单的工作，实习的工作是非常的轻松的，毕竟一个公司也不会让我一个实习生，一个毫无工作经验的人来做重要的事情，但是我也并没有放弃这样一个宝贵的成长的机会，我知道自己身上存在这很多的短板和缺陷，所以我也在尽自己的力量去完善自己，去学习前辈们身上的工作技巧，提高自己的一些工作上的技能，工作的轻松也并没有让我感到任何的松懈，我始终坚持自己的初心，做好每一件事情，每一件小事也都会被我一一的做到尽善尽美。

实习的结束也让我回忆起了自己这几个月的经历，也让我成长了很多，我也有了更多的经验，不管是对于工作还是社会，我都积攒了一定的经验，也提高了自己的能力，工作上的能力和生活上的能力都足以让我在现在拥有一个美好的生活，我知道自己现在还远远的不够，但是我也不会就此结束自己的努力，我会继续加油的，我也会努力的去做好自己的工作，尽力的去好好的生活，我始终坚信自己的努力是一定会有所收获和成就的。

这些也就是我顶岗实习的总结了，这段时间的经历也会激励我更加的努力和上进。